¿Por qué tu negocio necesita tener Redes Sociales?


Estamos en un mundo donde las RRSS son primordiales para el 90% de la población mundial. Si eres una empresa y no tienes presencia de marca en RRSS, debes mejorar este punto y comenzar a pensar un plan de marketing para tu negocio. Ahora, las ventanas principales para conocer cualquier plan de negocio o empresa en crecimiento son Instagram, Tiktok, LinkedIn, entre otras, y si logras tener una de estas tres redes sociales optimizadas al máximo podrás conseguir clientes sin salir de casa y tener un posicionamiento de marca. ¿Qué es posicionamiento de marca? El posicionamiento es buscar que las marcas se queden en la mente de las personas haciendo énfasis a su público objetivo. ¿Y cómo lo hago?, con una estrategia de identidad y mensajes de marca claros y concisos. Siempre buscando y seduciendo a sus consumidores. Porque tener una marca no es solo tener un logo y nombre, se debe realizar un trabajo interno que una el mensaje comunicación de tu empresa, la necesidad de utilizar tus productos y los valores principales de tu negocio. ¿Qué red social debo considerar para mi negocio? Primero debes armar una estrategia para la captación de usuarios y optimizar tu negocio. Debes conocer el mercado del negocio y saber dónde está su público objetivo. Por ejemplo, en muchos casos, en el B2B es muy complejo realizar campañas por Instagram, se recomienda LinkedIn generando contenido valioso para el decisor de compra del servicio. Respecto al B2C, en muchos casos el ciclo de la venta es corto e impulsivo, y tiene por lo general un público bastante más amplio por lo que es más acorde a una red social como Instagram, Tiktok o Facebook según el perfil y negocio Al crear una página en la red social que sectoriza tu estrategia de negocio según tu público objetivo y mercado, debes crear una estrategia de marca sólida. Te recomendamos que si no tienes una cuenta comiences ahora con la creación de la estrategia para tener una. Pero si ya tienes redes sociales y te gustaría optimizarlas, te sugerimos contactarnos para guiarte y ayudarte en todo este proceso. Una red social va más allá de una foto, las redes ahora son la ventana digital para tu empresa, son el primer toque y encuentro que tienes con tus compradores y es la primera impresión que dejas.

Continuamos con la Guía de Instagram


Como recordarán, nuestro Director General realizó un taller de Instagram por solicitud de La Municipalidad de Las Condes para el Día del Emprendimiento 2018. Este fue exclusivo para emprendedores y llegaron bastantes personas a verlo. En la agencia aún escuchamos los mensajes y llamadas de felicitaciones que le llegan de vez en cuando. Toda una estrella, nuestro Dire. Pero siempre humilde y tratando de ayudar a los que no conocen tanto de esta fabulosa herramienta. Ahora, como está tan ocupado en reuniones de fin de año, con clientes y posibles clientes, nos ha tocado a nosotros continuar con la guía de Instagram. Sigamos con esto entonces… Crear un Plan de Contenido Para poder comunicarnos con nuestro target de manera efectiva necesitamos crear contenido que sea de su agrado o que les llame la atención. Es por esto que debemos seguir una lista de pasos para obtener los mejores resultados. 1. Analiza tu target 2. Analiza tu competencia 3. Realiza un cronograma de campañas anual 4. Ve el comportamiento de mercado 5. Generador de ideas para contenidos 6. Potencia y mejora tus posts (herramientas internas y externas) El análisis de nuestro target nos entregará la información de quiénes son, como ellos se comunican y como quieren ser contactados, al mismo tiempo que mirando a nuestra competencia podremos ver como reaccionan a los distintos tipos de contenido y saber como no caer en la repetición, para que no sea “más de los mismo”. Y lo más importante es saber si nuestra competencia está logrando sus objetivos. Luego de todos estos análisis podremos crear un cronograma de campañas anual. O en palabras simples, la agenda de “Cuando vamos a hacer qué”. Como regla general, anualmente podemos identificar ciertas fechas que son importantes o especiales y además puedes incluir las fechas que sean relevantes para tu target o para tu marca. Google ya nos ha demostrado que es un día especial casi todos los días, por lo que, probablemente puedas encontrar alguna fecha en que calce perfectamente con tus productos o servicios. Aquí algunos ejemplos por mes: Continuará…

La importancia de Instagram


Hace años que existen múltiples maneras de realizar estrategias digitales para que su empresa pueda obtener un mejor posicionamiento en un mundo que se expande cada día más. Dentro de estas herramientas, una de las que más crecimiento ha mostrado en los últimos tiempos es  INSTAGRAM.  Aplicando nuevos formatos para las publicaciones y como los usuarios han creado sus propias maneras de compartir contenido. Reinventando el modo de comportamiento de los nativos digitales. Hace pocos días, nuestro director general, José Tomás Wachtendorff, realizó un taller de esta famosa herramienta, para emprendedores a solicitud de la Municipalidad de Las Condes. En el taller explicó más a fondo la herramienta. La primera foto subida a INSTAGRAM Esta, si no lo sabían, es una red social y aplicación móvil al mismo tiempo, que nace el 06 de octubre del año 2010 de las mentes de Kevin Systrom y Mike Krieger. Esta permite a sus usuarios subir imágenes y videos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc. Para posteriormente compartir esas imágenes en la misma plataforma o en otras redes sociales. Lo más importante de esta herramienta de marketing, es el crecimiento de que ha tenido en Chile y el mundo durante los últimos años. Según el informe de Hootsuite de este año en Chile hay 4.8 millones de usuarios activos mensualmente. Lo que se puede ver disminuido a comparación de los 800 millones de usuarios activos mundialmente, pero aún así es el 27% de la población de Chile. Instagram fue finalmente vendida, 2 años luego de su creación, a Facebook por un total de 1000 millones de dólares. Como estrategia de marketing digital tiene como objetivo generar vínculos directos con productos y servicios gracias a su característica visual. Esto más allá de ser utilizado por marcas de ropa, turismo o experiencia entre otras, también puede ser una oportunidad de transformar la marca en un modelo digital para adecuarse a las generaciones que hacen más uso de estas. Crear una cuenta empresa no es algo bastante recomendado. Estas te permiten acceder a los datos estadísticos de Instagram y así poder modificar tu campaña de acuerdo a datos reales. Además existe un límite a la cantidad de seguidores que puede obtener un perfil normal y este es de 10.000. Además podrás optimizar tus campañas realizando Calls to Action, aprovechando toda la gama de herramientas de ventas que ha prometido el dueño y además utilizar las pautas patrocinadas. Aquí te dejamos algunos consejos para que configurar tu perfil efectivamente: Foto de perfil debe estar optimizada para Instagram (Óptimo 110 x 110 Pixeles – Máximo 180×180 Pixeles) Nombre de usuario fácil de encontrar y único (el nuestro es @moob_cl) Vínculo al sitio web Biografía poderosa (Esta puede ser de hasta 150 carateres, debe ser tu propuesta de valor y/o acción. Puedes complementarla con #,@, emojis) Seleccionar una categoría de mercado Datos de contactos deben ser vigentes

Inbound Marketing ¿Ya lo tienes en tu estrategia?


Como ya sabemos, los clientes de hoy no son los de antes. Consumidores empoderados, con un gran acceso a información y pidiendo soluciones, servicios y/o productos específicos o creados a medida para ellos. Es ahora cuando nos encontramos con el problema de que ya no es posible concretar solo ventas y olvidarnos del usuario. Debemos generar relaciones a largo plazo con los clientes y mantenerlos fidelizados el mayor tiempo posible. Así también logramos que estos mismos se convertirán en embajadores de la marca. “La gente compra y aprende de una manera completamente diferente que hace unos años. Por lo que los marketeros deben adaptarse o arriesgarse a la extinción” -Brian Halligan- CEO y Fundador Hubspot El Inboud Marketing nos permite obtener estas relaciones de largo plazo que necesitamos con los consumidores de hoy. ¿Qué es? Según Wikipedia, “el marketing, mercadeo o mercadotecnia de atracción, también conocido como inbound marketing , es una técnica de mercadeo diseñada para atraer a potenciales clientes ofreciendo información de su interés a través de diversos medios propios del marketing de contenidos (blogs, vídeos, boletines, SEO, redes sociales…), generando así conocimiento de marca e interés en sus productos”. El inbound marketing es parte de una estrategia no intrusiva con la finalidad de contactar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra, o en muchos casos durante la búsqueda de información, y se les acompaña, mediante contenido adecuado para cada una de las fases del proceso de compra, hasta la transacción final posteriormente fidelizándolos. A diferencia de la mayoría de las acciones promocionales que hacen las marcas, representando un gasto (aunque nosotros queramos convencerlos que es una “herramienta de posicionamiento”), en el inbound el dinero se convierte en una inversión. Esto porque: El contenido que creamos en el marco de una estrategia de inbound queda presente en nuestra web. Conversiones independientes de los medios de pago: Al momento de poner en marcha nuestras acciones de Inbound la marca es más visible en los buscadores y recibe visitas de manera orgánica los cuales pueden convertirse en nuevos contactos para su base de datos. Base de Datos: Obtenemos una base de datos propia y con registros cualificados. O sea son contactos que tienen algún interés en la marca y no nombres, números y cargos empresariales que rellenarán nuestras planillas de Excel. Alcance: Los contenidos llegan a un público más amplio generando una comunidad alrededor de la marca. Así aumenta el alcance, el valor de la empresa y su visibilidad. Contenido: los contenidos (si todo gira en torno a estos) posicionan a la marca como experta en su sector aportando mayor confianza de parte de sus consumidores. Branding: Así todo esto mejora la imagen de la marca y el posicionamiento (si de nuevo). Gracias a las campañas de inbound estas suelen tener mayores interacciones e impactos publicitarios con lo que se hace más conocida. Marketing Automation: Uno de los pilares de esta estrategia. Esto consta de un complicado grupo de procesos automatizados que aseguran la obtención de leads cualificados o clientes. Prospección de Vendedores: Especialistas se enfocan en posibles leads o prospectos que demostraron mayor interés en sus contenidos. Si quieres saber más de esta estrategia de marketing o crees que necesitas una, no dudes en contactarnos.

LinkedIn Ads, Lo que debes saber.


LinkedIn Ads, Lo que debes saber. Hace un poco encontrábamos que en LinkedIn existían más de 500 millones profesionales a nivel mundial. Esta red social en crecimiento se identifica por ser exclusiva para empresas y empleados. Y los anuncios no son la excepción. Con hincapié en la importancia de lo “profesional”, la publicidad también va dirigida a este ámbito, especializándose en el B2B (Business to Business). ¿Qué sabemos de estos ads? ¿Sabemos cómo funcionan o su ROI? En primer lugar, debemos declarar que no tiene comparación con Google Ads, Facebook Ads u otra parecida, ya que intrínsecamente se dirige a otro grupo objetivo. Los formatos permitidos son: Anuncios de texto Con no más de 100 caracteres debemos mostrar al público nuestro producto o servicio. Estos los podemos ver en dos posiciones: justo abajo del menú principal o en “Anuncios que podrían interesarte”. En el primer caso son prácticamente invisibles y en el segundo tampoco desvían mucho la atención, pero probablemente los verán quienes estén navegando por su timeline. Anuncios de Display Funcionan muy parecido a los de Google Ads. Son en formato imagen y video (actualmente los videos son los que están teniendo mayor interacción en el resto de las redes sociales). Estos, a diferencia de los primeros, dan la opción de incluir mucha más información junto con una llamada a la acción. Anuncios Dinámicos Estos se generan en función de tu perfil de LinkedIn (Gustos, Intereses, etc.), creando un mensaje personalizado. La plataforma de LinkedIn Ads recomienda estos anuncios cuando tienes el objetivo de generar más seguidores. Contenido Patrocinado El más parecido a lo que podemos ver en Facebook. Claramente son las actualizaciones personales en el muro las cuales se patrocinan. Sabemos que este tipo de Ads se ve en móviles y esperamos que el resto comiencen poco a poco a mostrarse o que LinkedIn nos estregue más herramientas. InMails Patrocinados Una gran oportunidad para que todas las agencias de publicidad o empresas se conviertan en grandes Spammers. Estos son mensajes privados que podemos mandar a los usuarios directamente a sus buzones. Son iguales a los mensajes normales y corrientes, pero se ven como “Patrocinado” y una llamada a la acción. Son una gran oportunidad para iniciar una conversación con nuestro público objetivo u ofrecer algo en lo que realmente estén interesados. Ahora, para establecer nuestra campaña, en la mayoría de estos formatos LinkedIn nos darán 2 opciones de pago: CPC (Costo por Clic): Se establece una puja máxima para pagar por cada clic. CPM (Costo por 1000): Se establece un pago cada vez que tu anuncio sea visto 1000 veces. Antes de hablar de los precios, debemos recordar que es una herramienta publicitaria B2B. Por lo que, aunque los costos parezcan elevados están acorde al objetivo de la red social. Con esto en mente podemos hablar de las ventajas y desventajas que suponen LinkedIn Ads. Ventajas Segmentación: Sin duda esta es la mayor ventaja que nos presenta LinkedIn Ads. Si consideramos que nuestra estrategia debería incluir segmentación por nombre, sector y tamaño de empresa; además de los cargos de las personas, disciplinas, títulos, aptitudes y años de experiencia entre otros, entonces aquí debemos estar. 500 millones de profesionales a nivel mundial. Formatos: Debido a la cantidad de distintos formatos disponibles podemos interactuar de manera distinta y diferenciar nuestra comunicación en diferentes etapas. Medición: Al igual que la mayoría de las plataformas, nos permite medir todas las interacciones de los usuarios con nuestros anuncios y si lo cruzamos con otras herramientas de medición, tendremos más datos para la toma de decisiones. Desventajas CTR: La media del CTR en LinkedIn esta cercana a 0,05%. Es bajísimo. O sea, de cada 10.000 usuarios que vean tu anuncio solo 5 (o menos) harán clic en él. CPC: El costo por clic sigue siendo muy alto. Aunque lo comparemos con las otras redes sociales y consideremos que es B2B, el coste sigue viéndose altísimo. Es algo que será difícil cambiar en nuestras mentes. Finalmente, la decisión de incluir LinkedIn Ads en tu estrategia de marketing es completamente tuya. Pero si es B2B, buscas notoriedad y comenzar conversaciones con lo que pueden ser grandes leads, entonces no deberías dejarla fuera. Esto no quiere decir, en ningún caso, que toda tu campaña debiera centrarse en esta plataforma. No es la única que hay y creemos que puede ayudar a cumplir tus objetivos.